当社は、すべての従業員が安心して業務に従事できる環境を守り、より質の高いサービスを継続的に提供するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。

本方針では、社会通念上相当な範囲を超える言動や、従業員の尊厳を損なう行為に対して、組織として適切に対応する姿勢を明確にしています。
併せて、従業員の相談体制や対応フローの整備を進め、安心して働ける職場づくりに取り組んでまいります。

本方針は、当社ホームページ上にて公開しております。
今後も、お客さまとの健全で良好な関係を大切にしながら、持続可能なサービス提供と職場環境の向上に努めてまいります。

詳細は「カスタマーハラスメントに対する基本方針」をご覧ください。